OBJETIFS / PRÉRÉQUIS / PUBLICS CONCERNÉ
OBJECTIF DE FORMATION
- Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
- Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.
- Connaître les fondamentaux du E-Commerce.
- Acquérir les principes clés, démarche et outils pour développer les ventes d’un site.
- Savoir gérer une boutique et les paiements en ligne
- Intégrer les étapes clés pour piloter le projet e-commerce, s’approprier les principaux leviers de génération de trafic, de conversion et fidélisation.
- Identifier les clés d’une stratégie omnicanal.
- Mettre la data et les indicateurs de performance au service de l’expérience client.
PRÉREQUIS
- Niveau orthographique correct
- Être équipé d’un ordinateur portable
- Être disponible pour la formation
PUBLICS CONCERNÉS
- Être salariés en activité ou en reconversion
- Consultants ou travailleurs indépendants
- Demandeurs d’emploi ou étudiants en fin d’étude
- Managers, responsables de service ( marketing, communication, commerce, digitale, ressource humanes, … ), chefs de service, …
- Entrepreneurs,
PROGRAMME DE FORMATION
CULTURE DIGITALE
DÉFINIR DES STRATÉGIES DE E-COMMERCE
- Connaître les modèles économiques du e-commerce et omnicanal
- Adopter les fonctionnalités des sites e-commerce
- Gérer le projet e-commerce et omnicanal
- Mise en application pratique (Définir des stratégies de e-commerce )
GÉNÉRER DU TRAFIC ET OPTIMISER LA CONVERSION
- Analyser le parcours d’achat du client
- Actionner les leviers pour générer du trafic
- Utiliser les clés du e-merchandising
- Favoriser la conversion et la fidélisation en ligne
- Mise en application pratique (Générer du trafic et optimiser la conversion )
DÉVELOPPER L’OMNICANAL
- Déployer le m-commerce sur smartphones et tablettes
- Développer le social commerce sur les médias sociaux
- Définir les stratégies de commerce omnicanal
- Bâtir les plans d’actions e-commerce et omnicanal
- Mise en application pratique (Développer l’omnicanal)
LIVRAISON DE PRODUITS OU SERVICES
DURÉE / COÛT
Volume horaire (VH) : 280 heures
Horaires et période de formation
- Pratique du jour : 8h à 17h – 04 octobre 30 novembre 2021
- Pratique du soir : 18h à 20h30 – 04 octobre 17 décembre 2021
Lieu de la formation : Abidjan
Options : Présentiel/Distance
Coût de la formation : 350 000 FCFA
LE COÛT DE FORMATION COMPREND :
- La préparation de formation
- L’animation de la formation
- La documentation remise au cours de la formation
- Le mémento remis en fin de la formation
- Pause-café
- Remise d’attestation de participation
- Remise de certificat après évaluation des compétences
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
Deux Semaines d’immersion d’entreprise
- Connaissance de l’environnement de l’entreprise
- Prise de connaissance des documents utilisés en entreprise
- Apprendre l’organisation de son poste de travail
- Connaissance de procédure administrative et financière
- Savoir écrire une lettre professionnelle, rédiger des mails et accourriez professionnel
- Savoir rédiger un terme de référence (TDR)
- Savoir rédiger un rapport
- Savoir rédiger un PV et/ou compte rendu (CR) de réunion
Un ou deux mois de pratique du métier (Champs d’expérimentation)
Deux semaines de rédaction de rapport professionnel (15 à 20 pages)
Une semaine de management personnel (Technique de rédaction de CV, lettre de motivation , recherche d’emploi et technique de recherche de partenariat) ;
Soutenance
Remise de certificats (programmer par l’administration) : 1 semaine après la soutenance.
